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新梯维保两手抓——专访奥的斯电梯(中国)投资有限公司总裁腾逸博
http://www.cubn.com.cn/ 企业风采  2016年6月30日

新闻图片1
  作为电梯行业的“鼻祖”品牌,奥的斯继续新机遇不断涌现的中国深耕。如何抓住下一轮增长行情,腾逸博认为,除了抓好高速梯这顶电梯行业“皇冠”,更要从行业发展趋势角度考虑长远,抓好维护管理市场。

  奥的斯电梯(中国)投资有限公司总裁腾逸博先生
  记者:高速梯是奥的斯突破市场的利器,更是行业竞争高地。那么开发商更看重它的什么?
  腾逸博:高速梯的确是电梯尖端技术,除了速度等因素,很多客户特别看重“端到端”的整体解决方案,包括在项目咨询、产品设计和制造、安装调试以及项目管理和后期服务等环节中与客户的沟通。
  电梯与建筑寿命息息相关。电梯产品尤其是高速梯产品除了本身质量,安装和维保服务对于开发商而言同等关键,尤其是后者。为此,奥的斯投入很多努力,建立了专门的高速梯维保团队和高速梯维保管理系统。我们还拥有重点项目管理团队,负责高速梯安装和服务。有趣的是,高速梯的安装和项目管理会成为团队大多数成员的整个职业生涯。团队负责人是奥的斯全球负责重大项目安装和项目管理的专家。而所有团队成员也都是经过严格培训和层层选拔的优秀技术人才。
  另外,奥的靳高速梯维保系统拥有专业和高标准流程,确保召修率有效降低,并提升乘客体验。在电梯所有零部件达到使用寿命期限之前,我们会提前进行更换,避免突发停梯或召修等情况,并开发有专门的高速梯维保工具。由此,当客户购买这些高速梯产品时,实际则附带了奥的斯优秀的重大项目管理及维保服务。
  记者:奥的斯如何帮助开发商控制采购成本?
  腾逸博:成本的考量是非常重要的因素,但奥的斯认为购买产品不能仅看价格,更要看全生命周期成本。质量高、服务好的产品,其生命周期成本往往更低。例如我们的GeN2电梯,其钢带的寿命比普通的钢丝绳的寿命长三到四倍甚至更久的时间,这就意味着电梯楼宇的业主如果使用GeN2的产品,相当于节省了三到四成更换的成本。
  记者:如何应对近期新梯市场变化?
  腾逸博:虽然目前市场低迷,但奥的斯有相应策略,即把重点放在一、二线城市,同时逐步扩展到西部市场。我们对新梯市场的发展依然保持乐观态度,因为采取了一系列有效策略,新梯市场还会持续增长。与此同时,市场正出现好转迹象:比如,今年第一季度相对于去年同期来说市场有变好的趋势。
  记者:新梯市场外,中国拥有巨大的维保市场。奥的斯要做什么?
  腾逸博:根据中国电梯协会的数据。截至去年底,中国电梯保有量已经超过了400万部,意味着中国现已成为世界最大的电梯维保市场。而另一个数据显示,中国电梯原厂维保率不足三成,而这一比例在部分西方国家则超过70%。从这一对比来看,中国维保服务需求是巨大的。
  奥的斯之所以始终提倡原厂维保,因为每个厂商都更加了解自己的产品,以提供质量更高、更安全的维保服务。我们不仅可以开发维保的方法和工具以及培训课程,而且运营配件的提供也更方便。这是未来电梯维保的发展趋势,也是奥的斯的努力方向。那些由奥的斯设计、生产和制造但不是由我们维保的电梯,希望重新纳入到奥的斯的维保框架内,这方面我们会向客户争取。随着电梯原厂维保比例上升,维保质量相信会不断提高。
  (http://beijing.jinghua.cn/c/20160629/f171601.html)
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