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为用户主动维权 知乎起诉微博营销号“知乎大神”开庭
http://www.cubn.com.cn/ 商与法  2016年11月7日

  近日,知乎起诉微博营销号“知乎大神”一案,在历经马拉松式调查取证过程后,终于开庭。
  
  作为互联网平台为用户向营销号维权的第一案,知乎以侵害作品信息网络传播权及不正当竞争纠纷为由,对微博营销号“知乎大神”,以及该营销号有紧密联系的深圳蜂群互动有限公司,提起诉讼。
  
  知乎相关负责人表示,这是知乎对涉嫌版权侵权者提起诉讼的首次尝试。维权之路虽然艰辛漫长,但混沌之中总有光亮。虽然这只是迈向希望的一小步,但知乎保护原创者的初心不会变,脚步不会停止。知乎愿与所有原创者坚定地站在一起,为守护一个能够最大限度保障原创者权益的环境而共同努力。
  
  互联网平台​为​用户​向营销号​维权第一案
  
  作为互联网平台​为​用户​向营销号​维权的第一案,知乎诉“知乎大神”一案本身,就可称作填补空白的一个经典“马拉松式”诉讼案例。其中复杂而艰辛的过程,是外界难以想象的。
  
  前期,是沟通投诉难。在向涉嫌侵权方投诉,多方沟通等前期维权行动未果的背景下,从 2016 年 4 月开始,针对“知乎大叔”、“知乎大神”等一系列微博账号长期未经授权转载知乎站内回答等侵权行为,知乎方面发表声明,决定对涉嫌侵权方采取进一步行动,推进维权诉讼流程。
  
  之后,是取证诉讼难。知乎需要通过诉讼的方式,确定被告的真实身份,方能起诉“知乎大神”营销号。之后,再在锁定证据链条的基础上,追加蜂群互动为被告。
  
  经过大量前期取证,考虑到本案需公证的侵权内容量巨大,如果全部打印,可以填满一个 10 平米房间。知乎方面舍弃了传统的逐页截屏取证方式,并公证出了一个长达 30 小时 56 分钟 16 秒的视频。
  
  此后,通过第一轮诉讼,知乎锁定了营销号注册人(阮某)身份信息,并沿着营销号背后的利益链条,顺藤摸瓜找到了“知乎大神”账号背后的运营主体:深圳蜂群互动有限公司。2016 年 10 月,知乎将营销号注册人阮某和蜂群互动一并告上法庭。
  
  而推进开庭的过程也是一波三折。两被告长期多次通过管辖权异议、“失联”等诸多方式,导致案件开庭时间一再延迟。
  
  在经历漫长的拉锯和等候之后,案件于 11 月 2 日 14 时开庭。庭审现场,被告阮某的代理人
  虽承认对知乎用户原创内容的侵权行为,但拒绝承认转载行为有主观获利意图,而蜂群互动也辩称其与本案无关。
  
  知乎方面坚决反对,并列举了被告在微博号中大量侵权转载知乎用户内容,以吸引关注、获取粉丝,持续发布商业广告获取经济利益的证据,要求被告停止侵权、删除微博侵权内容并赔偿损失。
  
  在数轮车轮战之后,案件终于看到了曙光。作为平台方主动替用户维权,对涉嫌版权侵权者提起诉讼的行动,不论对知乎来说还是在整个中文互联网都尚属首次。在这个过程中,知乎也得到了众多热心用户的理解、支持和帮助。不少用户在站内分享和曝光了自己与相关侵权营销号漫长的对峙过程,而相关领域内从业用户,更是从专业角度给出了很多建设性的意见和建议。
  
  确权、维权、授权,搭建版权保护体系
  
  知乎在保护版权方面一直是不遗余力的。
  
  在最基础的版权规范方面,知乎就在用户协议中明确:用户在知乎上发布的原创内容,其著作权归用户本人所有。同时,知乎也规范了社区内转载流程,制定了非常严格的转载规范。
  
  普法方面,知乎也通过在站内发起版权主题线上圆桌等方式,邀请版权领域的专业人士,向用户普及版权常识。
  
  在此基础上,知乎围绕确权、维权、授权三个层面,构建出相辅相成的一整套体系,希望从源头上保护创作者的权益。
  
  确权,即明确版权归属。众所周知,侵权诉讼的最大困难之一就是举证。但如果作品得到官方认证,就可以方便地去用来后续做维权。于是,知乎和“中国版权保护中心”合作,帮作者快速搞定版权登记。目前知乎站内已有近 1500 部作品完成了版权登记。

  维权,即通过各种手段维护原创者版权。通常,维权有两个不同阶段的目标:中止侵权行为,帮助创作者的止损;以及让侵权方获得惩罚。

  针对中止侵权,知乎通过跨平台产品维权、绿色通道,主动诉讼等多种方式来实现。

  首先,知乎推出了从侵权处理到拓展版权收益服务的一站式版权产品。其中,知乎特色的版权产品“版权服务中心”的一项功能,就是“付费转载”。“付费转载”功能于 2016 年 7 月上线,通过简单操作即可付费完成授权的获取。目前,通过该功能已实现近 5000 次付费转载。

  知乎“版权服务中心”也与其他平台合作,推出了更通畅的侵权应对功能。譬如,知乎和腾讯合作,上线了“微信公众号侵权投诉”功能,确认侵权的文章可以 24 小时内删除。去年的统计数据显示,知乎平均每天有 56 条投诉通过这个功能成功提交,而知乎用户投诉的文章判定侵权,并成功删除的比例达 86.4%。这是业内首个将跨平台版权保护进行产品化的举措。
  
  按规划,知乎“版权服务中心”未来将不仅仅停留在侵权投诉、付费转载等应需维权层面,它将去做主动维权,帮助用户挖掘更多版权变现机会。未来,知乎将努力为创作者和第三方提供一整套的专业版权运营服务,比如从约稿到组稿等流程都可以一站式完成。
  
  同时,知乎与网易、凤凰网、搜狐、ZAKER 等建立了绿色通道,内部也建立了快速处理侵权通道。用户可以通过站内“举报文章”按钮和版权邮箱,便捷地投诉侵权行为,然后知乎会通过绿色通道快速处理侵权行为。
  
  考虑到原创者个人维权成本高、牵扯大量时间及精力等情况,知乎也会不遗余力地为原创者提起诉讼,提供法律维权服务。知乎也希望通过知乎诉微博营销号“知乎大神”一案,走出一条可复制的、切实有效的原创者维权之路。
  
  未来,知乎将持续从产品对接、跨平台合作、 诉讼等层面,探索多维度手段帮用户维权,并持续拓展版权收益。)
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