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挣快钱的同时不要忘了“工匠精神”
http://www.cubn.com.cn/ 大商圈  2018年5月31日

■中国联合商报 记者 温艺晗 北京报道
  近日,德籍华人、中德总商会主席周松波在中德科技创新论坛上接受《中国联合商报》记者采访时表示:反应快、效率高是中国企业的特点,但在挣快钱的同时,不要忘了“工匠精神”。
  何为“工匠精神”?记者查阅资料得出,所谓的工匠精神是指工匠对自己的产品精雕细琢,努力把品质从99%提高到99.99%。
  
  “德国制造”是“工匠精神”的代名词
  
  一提到“工匠精神”,人们首先想到的就是“德国制造”。工匠精神已经深入德国人的骨髓,“标准主义、完美主义、专注主义和信用主义”是德国工匠精神的具体体现。
  有数据统计,从德国统一到现在只有140多年的历史,却创造了2300多个世界级品牌,可以说德国的历史就是童话般创造世界品牌的历史,如今的德国制造成了高品质的代名词。
  近年,品牌咨询公司Interbrand公布的“全球最佳品牌榜”百强名单,宝马、奔驰和萨普等10家德国企业榜上有名;我国只有华为、联想两家制造业公司上榜。
  在全球最佳品牌榜100强中,美国公司实力超群,世界各国难以望其项背。但在中小企业的品牌世界中,德国企业独领风骚。在全世界3500个中小型隐形冠军中,德国拥有1400多个,集中在医疗激光技术、环境治理、铣齿和磨齿机床、居家日常小商品、户外家具、化工等领域。
  业内人士表示,德国从未像其他发达国家一样降低制造业在国家经济中的地位,近二十多年占GDP比重基本保持在22%;制造业增加值的全球占比保持在前四位;竞争力居世界前列。
  德国工匠精神不仅体现在工作态度上,在日常生活中也表现得淋漓尽致,已经内化为德国人的生命。在德国乘坐公交车,不用担心耽误了时间,公交站站牌上每个班次的时间精确到几点几分;德国的街头智能垃圾桶顶部安装了太阳能;德国地铁里没有防止乘客逃票的闸口,德国人考试几乎不会作弊。
  
  “中国制造”离“工匠精神”还有多远?
  
  十九大报告提出:“中国经济正由高速增长阶段转向高质量发展阶段”。中美贸易战,美方重点针对中国《制造业2025》的高端制造领域。习近平总书记在博鳌讲话指出,中国将加大对制造业和金融的开放力度。
  “‘工匠精神’,其实大家都知道,但就是做不到。”中国品牌战略学会会长、首席专家杨清山这样说。
  中山大学EMBA教授曾伟讲一个案例:2009年底,黄老板引入了“精益生产”模式。第一周,他欣喜若狂,因为产量和效率明显提升。第三周,已提升了30%。然而好景不长,到第四周,出现了员工纷纷辞工的现象,员工流失了40%,偌大的车间空空荡荡。员工们忍受不了这种“把人当机器”的管理模式一走了之。黄老板权衡再三,不得不叫停刚见起色的新模式。
  我国绝大多数制造业都制订了详细的规章制度,各种岗位操作标准可谓一应俱全,但却出现了一种普遍的现象:各种规范“写在纸上、挂在墙上、喊在嘴上,就是落实不到实际行动上。”造成这一现象的成因是复杂的,就产品制造而言,它牵扯到员工的敬业精神、生产标准的制定程序、绩效考核办法、员工的福利待遇和老板的管理理念这五个至关重要的问题。只有多管齐下,才能将工匠精神落到实处。
  
  落实“工匠精神”是一项系统工程
  
  对外经济贸易大学全球化与中国现代化问题研究所所长、教授王志民表示,高福利的德国传承着守秩序、重理性的传统。
  德国的法律和制度意识受罗马成文法的影响很大,特别是力求通过制定法典式和系统化的法律来确保遵守与执行。德国还特别注重行业标准和质量认证体系。100多年来,德国的工业标准化委员会共制定了3.3万个行业标准,其中80%以上为欧洲各国所采纳。意大利人法里纳之所以到德国创业,正是因为德国有着严格的商标保护法律,从而造就了古龙水这个世界品牌。德国人以服从法律为己任,也自觉遵守各种社会规范。
  王志民表示高福利的德国坚守着严谨求实的工匠精神。德国人不相信“物美价廉”,信奉“慢工出好活”的工匠精神。企业致力于打造百年老店。全德350万个企业中,90%是“家族企业”,家族企业百强中,平均历史都在90年以上。有着300多年历史的迈世勒银行一直坚守“欲速则不达”的祖训,秉持的是“但求最好,不怕最贵”原则。西门子公司的创始人维尔纳•冯•西门子有句名言,“我决不会为了短期利润而牺牲未来”。“人口有8000万的德国,之所以有2300多个世界品牌,靠的是德国人的工作态度,是他们对每个生产技术细节的重视”。正是因为这种工匠精神,成就了“德国制造”耐用、可靠、安全、精确的形象,也使德国经济能够屹立潮头。
  王志民还表示,高福利的德国保持着不断改革的社会治理模式。德国的社会市场经济模式,是要在最大限度地发挥市场作用的同时最大程度地提高效率。如果市场出现失灵问题,将由国家进行必要的干预,其目的是实现市场经济的高效率与社会公平正义的有机结合。德国福利制度还能随着经济社会发展不断进行改革,如鼓励推迟退休或退休后重返工作岗位,提倡多生育,鼓励年轻人增加储蓄等项改革近年来均取得良好效果。
  据悉,德国福利制度维护了社会稳定,为经济发展起到了保驾护航的作用。工业革命推动了生产力的高速发展,也导致财富鸿沟的不断扩大,阶级矛盾日益突出。资本主义制度相比之前的其他社会形态,其效率无疑是空前的。德国福利制度,实质是社会市场经济模式的体现,是在国家调节下既要最大限度地发挥市场作用,又要最大程度地提高效率。这种福利制度至少包括五个方面的内容:一是社会救济及救助(包括青年救助、社会救助、难民救助等);二是社会保险(包括医疗、工伤事故、失业、养老和长期护理保险等);三是公务员特殊福利待遇;四是补贴(包括生育补助、住房建设及住房补贴等);五是社会服务(包括社会工作、养育、照护和社会义工等)。
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