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五天蒸发600亿拼多多坐上“过山车”
http://www.cubn.com.cn/ 综合  2018年8月6日

■中国联合商报 记者 宋博 北京报道
  上市第五天,拼多多跌破了发行价,市值蒸发600亿元人民币。
  短短一周的时间,对于刚刚在美股上市的拼多多来说,真的是跌宕起伏。上市之后,接踵而来的质疑、回应和调查约谈,让拼多多一直处于舆论的风口浪尖上。显然,能不能处理好假货纷争的问题,将成为“新电商第一股”拼多多现在面临的最大挑战。
  
  假货引纠纷拼多多上市五日跌破发行价

  7月26日,拼多多以每股19美元的价格,正式登陆美股。上市当天,拼多多开盘报价26.5美元,比之前IPO定价上涨39.47%,盘中一度创下27.45美元的高价,市值超过300亿美元。
  可是“开门红”的好运并没有延续,正如拼多多创始人黄峥所说的,“我们刚上市完,刚参加完员工大会,我本来以为可以休息两天。”但是上市敲钟的喜悦还没完全褪去,各种问题却接连爆发,没有给黄峥和他的同事哪怕一天的休息机会。
  7月27日,一张“拼多多平台上7.5元售卖原价888元的贝因美红爱加奶粉”的图片引起很多网友的关注,有网友指出拼多多平台存在销售过期奶粉等问题。
  7月28日,创维电视官方发布严正声明,要求拼多多停止售假。随后,极米无屏电视、大益集团发布官方声明,称未向拼多多购物平台授权或自行销售产品。
  7月29日,童话大王郑渊洁发布微博称,拼多多上的店铺“星宝宝家居生活专营店”销售盗版皮皮鲁图书,给自己以及读者造成了损失。
  随后,家电企业康佳也回复媒体表示,正在与拼多多严正交涉,要求其即日起责令其平台上所有涉及销售假冒/侵权康佳电视产品的网店停止相关销售活动。
  在拼多多上市第4天的7月31日,拼多多创始人、董事长兼CEO黄峥和拼多多联合创始人达达以及法务部门人员相继出面回应外界质疑。
  黄峥回答媒体采访时称,拼多多平台上能够被定义为假货的量肯定比媒体想象的要少。“因为,这很大程度上是客单价决定,40块钱的东西做假也是有成本的。假货肯定比想象的少多了,但是山寨的问题,拼多多当前肯定是做得不够好。”
  黄峥还表示,很多人把山寨商品和假货混为一谈,拼多多在打假问题上从来没有犹豫过。不同的人、不同的收入,消费的选择不一样,但消费公平是第一位的。
  拼多多联合创始人达达也表示,“假货是社会问题,打假不是一家就能解决的,要联合来做,让3岁的拼多多承担是不公平的。”
  黄峥在接受媒体采访时表示,平台管理上会出现一部分“漏网之鱼”,这与淘宝起步时遭遇的假货问题类似,“拼多多在这个历程上已经吸取经验,我们可能很难跨越,但是,我们在前人的基础上步子走得稍微快一点。”
  达达在媒体沟通会上表示,所谓的山寨品牌在拼多多上有,在淘宝上也有,这其实是行业产能过剩。拼多多在山寨电视机的处理上也是模仿淘宝。
  同时,达达还表示,拼多多上低价的婴幼儿奶粉很多是临期产品,“这些临期奶粉占整个奶粉销售额的20%。”
  同时,拼多多新闻发言人井然说,拼多多已向国家互联网中心发起举报,“商业竞争应该是一场有底线的竞争,我们对短短数日所遭受的舆论动员能力感到不寒而栗。”
  互联网行业分析师梁振鹏在接受《中国联合商报》采访时表示,所谓的山寨产品只要质量合格,也是可以正常销售的。他认为,在当下,中国乃至全球的消费者对于消费电子产品的购买需求是多元化,C2M(顾客对工厂)、C2B(顾客对商家)是在“工业互联网”背景下产生的新型电子商务互联网商业模式,顺应用户的个性化需求和成本节约而产生与发展,为消费者带来真正物美价廉的高性价比商品。
  商品价格是由其价值决定的,而商品价值包括“使用价值”和“品牌价值”。白牌电视机没有“品牌价值”产生的溢价,让产品价格回归到纯粹的“使用价值”。
  但出售假冒伪劣产品却是不容置疑的违法行为。现在相关部门打击的是假冒伪劣商品,如果拼多多的平台上有假冒伪劣商品,那就应该下架,“如果不下架,我建议消费者可以投诉、举报或直接起诉商家,以维护自身的利益。”
  而对于拼多多的回应,梁振鹏认为,这说明拼多多对于假冒伪劣产品一直在打击,但是显然其态度不坚决,力度也不够大。“为了自身发展,拼多多也应该加大对假冒伪劣产品的打击力度,拼多多不应该把网站上的假冒伪劣产品简单的用白牌机三个字代替。”
  而对于拼多多“捆绑”淘宝和京东的行为,梁振鹏认为这种言论是荒唐可笑的,“平台上出现了假冒伪劣产品,首先做的应该是检讨自身,而不是拉其他网站背书,作为一个上市公司,应该对自身要求更为严格,成为一个合法合规的商家。”
  如果不能尽快的很好的处理当前的问题,拼多多的股价、口碑、美誉度都会受到负面影响。
  上游财经专家顾问江瀚在接受《中国联合商报》采访时表示,这次拼多多相关问题的集中爆发,其实是很正常的现象。在电商企业中,拼多多并不突出,一直处于低调发展的状态,但上市将拼多多推上了风口浪尖。拼多多的成功不是偶然的,但上市将拼多多暴露在聚光灯下,如果不上市,不会有那么多企业关注拼多多。
  而拼多多的回应之所以并未获得较为理想的效果,与其回应内容的苍白无力有着直接关系。江瀚认为,这应该也与企业比较年轻、公关手段比较匮乏有关。
  据悉,8月2日盘中,拼多多一度大跌逾17%,跌破19美元发行价,最低报价18.62美元。若以此计算,上市第5日(交易日),市值距离高点已蒸发近98亿美元(约人民币667亿元)。
  
  身陷舆论旋涡市场监管总局约谈拼多多

  另一方面,在拼多多回应外界质疑的当天,上海市、区两级工商已约谈拼多多,要求其立即展开自查自纠,对媒体反映的以及商标权利人投诉举报的问题进行整改,切实维护消费者合法权益。
  同时,长宁区市场监管局已经按照上海市工商局要求,对媒体报道的侵权假冒名牌问题展开调查,不管平台还是平台内第三方经营者只要出现违法,都将依法严肃处理。
  而据市场监管总局网站消息,市场监管总局办公厅8月1日发布《关于加大打击制售假冒伪劣商品违法行为力度的通知》(下称《通知》)。《通知》指出,拼多多购物平台上涉嫌销售侵权假冒商品近日引发热议,在2018年度相关专项行动中,要将打击包括“傍名牌”在内的制售假冒伪劣商品、其他商标侵权、相关虚假宣传和违法广告等违法行为,列为重点打击目标。发现的涉嫌重大违法线索,要对生产、销售等相关环节进行全链条调查处理。
  《通知》称,近日,社会舆论热议拼多多购物平台上涉嫌销售侵权假冒商品。为了有效履行市场监管部门的监管职责,保护消费者和商标权利人的合法权益,维护公平竞争的市场秩序和安全放心的消费环境,要加大打击制售假冒伪劣商品等违法行为力度。
  《通知》要求,实施全链条打击。在总局部署的2018年度相关专项行动中,将打击包括“傍名牌”在内的制售假冒伪劣商品、其他商标侵权、相关虚假宣传和违法广告等违法行为,列为重点打击目标。发现的涉嫌重大违法线索,要对生产、销售等相关环节进行全链条调查处理。各地监管部门可从调查网络交易平台(网站)入手,进一步发现上、下游涉嫌违法生产经营者,并将违法线索及时移送相关属地监管部门。属地监管部门应逐一排查,对于情况属实的应依法从严查处,并及时向社会披露。
  8月1日下午,拼多多方面回应称,将全力配合相关部门开展调查。
  8月2日,国家市场监督管理总局网监司牵头召开行政约谈会,针对近日媒体报道的拼多多平台内销售侵权假冒商品等问题,要求拼多多平台经营者严格履行主体责任,加强对入驻平台经营者及商品的管理和审核,积极配合各地各级市场监管部门调查检查,维护公平竞争秩序,真正做到为消费者谋福利。
  约谈会上,网监司负责人强调,拼多多要正确对待媒体监督和消费者投诉,正视问题,不以任何理由推卸责任,纵容和支持假冒侵权者,坚守法律红线和道德底线;要积极配合各地各级市场监管部门的调查检查,及时提供涉嫌违法网店经营者主体信息、经营资质信息,以及交易记录和宣传内容;要认真查找自身存在的问题,切实承担平台主体责任,举一反三,加强对平台内刷单炒信等其他违法经营行为的自查自纠。
  拼多多董事长黄峥表示,拼多多将站在消费者的角度扎扎实实解决问题,认认真真全面整改。同时,主动与监管部门沟通,争取法律指导,主动配合市场监管部门的调查检查,不推卸责任。拼多多将以此次舆情事件为契机,加强平台管理,谋求企业长远发展。
  江瀚对记者表示,拼多多被约谈是很正常的。当市场上出现违法违规的现象,国家作为执法者,必然要规范市场发展。而拼多多很可能会被要求整改,其业务也会受到一部分影响,股价出现波动也是正常的,但不会对其上市或整体业务产生重大影响。
  梁振鹏则认为,无论对于哪种类型的不合格商品,拼多多都应该及时下架,否则只会引来工商管理部门、质检部门以及行政管理部门的严厉处罚。“如果不能尽快的很好的处理当前的问题,拼多多的股价、口碑、美誉度都会受到负面影响。”
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