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购家电必看:验货常识 三包政策
http://www.cubn.com.cn/ 维权速递  2010年5月10日

■CUBN实习记者 李飞 北京报道
  购买家电的高峰期,不少家电卖场因为人手、调配等问题通常会将消费者购买的家电节后送货。不过大家可千万不要以为机器已经到家就掉以轻心,收货时必要的检查可是一项都不能少,赶快来看看吧。
  
  洗衣机收货检查三部曲
  
  首先,看产品的具体型号。在开箱时一定要仔细地对照购买时票据上的型号与送货上门产品的型号是否匹配,待完全无误时便可开箱。
  其次,看外观。看产品的外观等细节部分是否有划痕等情况出现,如果是冰洗产品还要留意表面是否有被磕碰、凹凸不平等情况出现,等确认完毕后才能让工作人员离开。以洗衣机的外观检查为例:外形要求美观大方、平整光洁、色彩淡雅、线条清晰;箱体表面没有划痕,油漆坚硬光亮;塑料件没有翘曲变形,没有毛边毛刺、裂纹裂缝等,洗衣桶内表面应光滑。
  最后是看初次使用时家电产品的运行情况。全自动波轮洗衣机要求能按设定的程序进行运转,进、排水阀门控制正常;滚筒洗衣机要看空转时程序是否有误差、显示屏指示灯是否正确。
  
  三包期间维修常识
  
  国家新三包法明确规定,商品保修的有效期从开具发票之日起计算。为避免付款后商家送货晚,导致保修期缩短,消费者在接收货物时可提出,由双方协商,从送货日期起,顺延保修期。
  如消费者收货时未提出此类异议,那么保修期即按规定从开发票之日起计算。因此我们提醒消费者,当送货日期与购物日期相距时间较长时,一定要留心保修期问题。
  
  家电送货切莫贪晚
  
  由于很多消费者是选择在促销期间购买,然后新房装修之后再通知卖场送货。于是,消费者购买并开发票的日期,与之后收货的日期,就有几个月的时间差。而这种先付款开票再送货上门的现象,在各大卖场很普遍。产品在一两年内不出现大的故障还好说,一旦出现质量问题,买卖双方就会对保修期的起止时间发生争执。
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