数字创新开创武汉商业新格局

■CUBN记者 刘末 湖北报道

       网购已对实体店铺销售发起挑战。今年一季度，中国电子商务营业额就突破万亿大关。有人预言，今年中国电子商务将实现90%的增长。日前，由湖北日报传媒集团等主办的签署“数字创新武汉商业”战略宣言活动在深圳举行，以期开创全新的商业格局。

       记者了解到，电子商务这种依托现代信息技术和网络技术，集金融电子化、管理信息化、商贸信息网络化为一体，旨在实现物流、资金流与信息流和谐统一的新型贸易方式。而传统商业企业既包括各类大型的综合商场，也包括数量众多的各类集体、个体工商企业。

       虽然目前传统商业仍然是消费者的主要消费方式，传统商业也在消费习惯、购物的方便性、快捷性和售后服务等方面，具有一定的优势。但这些优势，会随着电子商务的不断发展而丧失。

       电子商务改变传统商业竞争结构

       在零售业当中一直有种误读：认为电子商务是另一种销售渠道，专抢实体店生意。对此，与会代表纷纷表态：我们不是来抢生意的，我们是来合作的。

       事实上，之所以在零售业存在着这种误解，实际上是因为电子商务作为一股新生力量，极大程度的对传统商业造成了冲击，改变着传统商业的竞争结构。

       在电子商务时代的商业模式中，由于技术的高速发展与进步，很多新兴的行业迅速出现。通过互联网进行的信息交流直接影响着传统的产业。如电子邮件逐步取代了绝大多数的普通信件的传统、即时通讯工具冲击着传统的电信产业、互联网媒体的传播也对平面传媒造成巨大地冲击。这股新生的力量部分冲击着传统商业甚至取代传统的产业经营模式。面对这股新生的力量，要想保持以往的获利能力，必须加速学习和创新的能力并及时调整企业的战略经营方向。

       电子商务作为流通领域里一种全新业态，以其是永无边界的卖场、永不打烊的商店、永不熄灯的橱窗、永不下班的员工、永不关机的收银台而与其它业态相区别，而形成自己独有的鲜明特点。社会化电子商务结合了社会化媒体和电子商务的特点，不进有电子商务的特点，还有社会化媒体的融入，更是影响着传统的商业。

       传统商业与电子商务融合发展

       武汉广场董事长陈军向记者表示，零售业充满机会和变数。电子商务浪潮下，武汉商业必须未雨绸缪。电子商务从发展意义上说并不是传统产业的电子商务化，但是由于其在出现之初和相当长的一段时间，仍代表产业网络营销的要求。

       实现传统商业与电子商务的融合发展，是武汉传统商业适应时间发展的需要，要实现这种融合，就必须互通有无，整合优势。武汉中商平价、普提金置业相关负责人，更是从实战经验中总结实体销售与虚拟销售的利弊。

       消费者通过访问传统商业电子商务平台，查询、浏览到自己所选城市的传统商业企业创建的网上店铺，通过网上店铺，能够了解到他们实体店铺所经营的商品信息，能够对自己满意的商品进行网上交易等。如果在平台中选择消费者自己所需的省份和城市，还可以进行城市定制。定制成功后，今后消费者再访问这个平台时，系统自动显示该消费者定制城市的传统商业企业信息。对于外出旅游或出差的消费者，通过这个平台，可以提前了解到自己所到城市的传统商业情况，了解到当地的主要特产和主要经营商家，为外出购物提前做好准备。

       传统商业电子商务平台的管理者，可以在审核传统商业企业的注册申请、管理监督各个企业的网上店铺信息后。将他们以城市为单位进行大的分类，再按多种方式进行较小的分类，如按经营的商品种类将它们分成服装类、化妆品类、综合商场、大型超市、酒店宾馆、本地特产等多个种类，尽量做到为用户访问和搜索信息提供最友好、最方便的服务。

       招商银行武汉分行行长段昌峰则指出：“传统商业与电子商务应当融合发展，说白了，就是专业人做专业事。”

       传统商业与电子商务营销整合

       要实现传统商业与电子商务平台的营销整合，可以在传统商业的经营活动中引入电子商务的概念。即构建一个针对各个传统商业企业的电子商务平台，让这些企业通过达个平台去创建自己的网上店铺，再通过网上店铺向消费者宣传、介绍自己实体店铺经营的商品信息，实现在进行传统商业活动的同时，也同时进行电子商务活动。

       武汉工贸有限公司董事长李丰认为，一方面，网络能帮助商家充分了解客户心理，辅助经营决策；另一方面，一直困扰网商的三大难题——“诚信、支付、物流”，通过与实体店的跨界整合，便能迎刃而解。

       “传统商业与电子商务融合这场商战已然打响”。湖北日报传媒集团党委书记、社长、董事长江作苏表示，武汉商业有过辉煌历史，应在新时期利用现代数字手段，带动传统商业升级改造。同时，网络经济虽前途大好，但仍需传统商业支撑，只有两者有机结合才能开创全新商业格局。